2024年宏观经济持续恢复，一方面是2023年居民可支配收入同比增长6.1%，居民消费支出同比增长9.0%。另一方面是我国居民消费回归理性趋势，消费者并不是没钱消费，而是对消费提出更高要求。随着社交电商市场环境变化，中国家电家居行业逐渐转变为全面的线上线下融合渠道生态，社交平台已经成为家电家居行业布局标配，消费者对于社交媒体营销逐渐习惯，需要更加真实、更加贴近大众需求的社会化营销内容，这也是本文探讨2024年中国家电家居行业社交媒体营销趋势的意义所在。
对于家电家居行业来说，微博平台品牌产品营销本身主要围绕下面三点来进行。首先，是热点热搜内容，例如董明珠有关接班人话题在微博平台不断上热搜词条，董明珠个人IP本身就已经成为格力电器最耀眼的营销案例。其次，是围绕话题词进行营销。有关品牌不同型号产品都应该设有专属话题词，消费者点进话题词，最理想状态应该是看到“官方品牌账号产品介绍+达人营销推广+消费者用户体验”。最后，是舆情风险管理。例如去年双11期间李佳琦直播间与京东、海氏烤箱的“底价协议”事件，某款海氏烤箱在京东平台价格低于李佳琦直播间售价，品牌方要求京东恢复正常价格，京东采销则是喊话李佳琦“二选一”。对于家电家具品牌方来说，微博就是事件易发的舆论场，上热搜的瞬间对于品牌虽然是一起风险管理事件，但也是一次品牌曝光的机会。
小红书平台是这两年大量品牌方选择入驻的首要平台。由于小红书推荐机制重视“首图+标题”的形式，所以小红书平台主要是场景营销嵌入产品的逻辑，重视图片或视频的冲击力，呈现理想家场景形成搜索笔记种草。
无论是品牌直播、达人助播还是短视频镶嵌小黄车的营销形式，总的来说，抖音平台用户群体属于全年龄段，低价位家电九游体育 中国官方网站家居产品更容易在抖音平台出现爆单，通过单品爆款带动品牌全面销量。而快手平台用户更多属于下沉用户市场，更多来自三四五线城市，某些中高单价的大型家居家电产品与智能新型产品更具有社交象征符号，更能打动小镇青年用户。
打造春日氛围感家居生活，是季节性品牌营销重点。产品颜色方面以奶油白，樱花粉、柠檬黄、婴儿蓝等清新颜色为主，低饱和度、低对比度、浅系等颜色特征彰显春天万物复苏、柔和明亮的气质，让用户家居生活呈现春日美感。家电家居行业季度主推产品宜围绕绿植来进行布局，如“以多肉植物治愈生活”“以鲜切花点缀生活”“以绿植盆栽装饰生活”，不同植物品类对应不同的家居生活场景，对应不同春日氛围感。以阳台小花园场景为例，花架、水壶、花盆等属于硬性营销产品，桌子、桌布、窗帘、氛围灯、瓷砖等属于软性营销产品，颜值、氛围感、色系统一属于春日家居生活产品营销重点。
春季流行色调更加注重经典色彩与当季绿色元素相结合，而夏季流行色调更加重视时尚气息，打造夏季清凉感家居生活。奶酪色、布莱垦棕色、明黄色、薄荷蓝色、牛仔蓝色等混合色系为主，重点以浅调为主，搭配高饱和度色系以视觉冲击感。棉麻材质的家居产品是夏季主推，主打抗菌抗湿，色系清凉，从沙发套、椅套到桌布、防尘布各种产品，都符合棉麻材质应用场景。提前准备符合夏季清凉感特征的产品，例如玻璃材质的水壶、水杯、水瓶，相比其他厚重的材质更容易在夏季热卖，还有冰垫、空调、风扇、冷水壶、冰箱、夏季装饰品等产品系列，通过社交媒体场景营销，将不同具备防暑降温特征的产品系列进行组合，突出宅家清凉一夏的生活场景，吸引消费者多件下单转化。
从以前的大地色，到现在的美拉德配色，无论社交媒体上秋日热门流行色系怎样变化，都逃不过棕色氛围感的底调。本质上都是棕色打底，围绕焦糖棕、大地棕、奶茶棕、黑茶棕、可可棕、卡其色等不同棕色形成色系从浅到深的递进搭配，更加适合大型家居产品底色。再镶嵌一些高饱和的亮橙色、红色、黄色的亮色调吸引眼球，更加适合小型家居产品底色。
想要营造冬日家居生活的温暖感，底色以棕色、棕黑色、褐色等颜色为主旋律，加上部分低饱和的橘红色、棕橙色等色调加以点缀，大型家居产品如沙发、椅子、餐桌、茶几等产品适宜木头材质，形成秋冬季温暖舒适的氛围感。小型家居产品如家居服、睡衣、床单、被套、沙发布、防尘布等产品适宜毛绒材质，产品营销注重软糯舒适的亲肤质地，重视给消费者带来温馨治愈的感觉。
每年开学季，都是家电家居品牌不容错过的借势营销好时机。中小型往往以绝对性价比获胜，大型品牌热点营销凭借的就是用宣传创意打动年轻的消费群体。2023年宜家的开学季借势营销，“读历史系，大家都以为你毕业后要去考古”的广告词对应挖土铲子等园艺三件套用具，“读设计系，大家都以为你可以帮忙「简单画一个LOGO」”的广告词对应亚克力颜料，“读电机系，大家都以为你很会修电脑”的广告词对应修理工具玩具套装，以“大家都以为……”的相同句式，道出不同专业大学生的刻板印象，通过玩梗方式实现开学季产品营销。而小米则是通过宣传短片软性营销的方式，描绘大学生日常宿舍生活痛点，突出小米家电家居产品的优秀性能。
春节家电家居行业社交媒体营销重点主要围绕两个方面，一是送礼需求，特别是一些智能化小家电产品，特别适合春节走亲访友社交场合。二是自用需求，大家电春节换新精致化家电消费需求持续释放，小家居产品突出十二生肖元素等新春氛围感装饰品，例如围炉煮茶套装、智能暖风机、空气炸锅、智能洗地机等产品都在春节期间销量飙升。
由于线期间是每年家电家居产品走量的关键时期，大促时期重视性价比，“打折+送赠品+重服务”的销售逻辑比较简单粗暴，满减机制促进家电家居大件组合售卖。在所有直播间都实现随时不停断促销的时候，注重消费者的核心需求成为品牌主要发力点。
作者：梁湘，管理学硕士，中国互联网协会新媒体创业导师，红旗融媒体研究院执行秘书长，四川轻化工大学网络营销方向负责人。国内知名新（融）媒体前沿研究学者，担任国内多家知名企业新媒体方面顾问。